ขอรีวิวลูกค้าอย่างเป็นระบบ โดยไม่กดดันและไม่ปล่อยเสียงสะท้อนหาย
รีวิวที่ดีมักไม่เกิดเองในจังหวะที่เหมาะสม แต่สามารถออกแบบคำขอให้สุภาพและมีประโยชน์ได้ DMARK วาง Trigger หลังส่งมอบหรือปิดเคส แยกคำขอรีวิวจากช่องรับ Feedback และส่งสัญญาณไม่พอใจให้ทีมแก้ไขอย่างรวดเร็ว พร้อมขั้นตอน เช็กลิสต์ และตัวเลขที่ควรวัดโดย DMARK
